Máte dotaz na námi nabízené služby? Rádi Vám na cokoli odpovíme.

Diskuse


Marie Vojkůvková 05. 02. 2019, 17:43

Dobrý den,
mohla bych požádat o návod k domácí pekárně. Dostala jsem, bohužel bez návodu.
Díky předem

Admin (PS) Administrátor 06. 02. 2019 | 08:04

Dobrý den,

určitě vám jej zaslat můžeme, ale potřebujeme vědět model domácí pekárny, např. DOMO B3990.

Petra Matoušková 20. 01. 2019, 16:57

Dobrý den, koupili jsme si u vás automatický zavařovací hrnec nerezový, ale jakmile ho zapneme, vyhazuje nám to chránič. Může to být díky hrnci? Matoušková Petra

Admin (PS) Administrátor 21. 01. 2019 | 08:15

Dobrý den, protože se jedná o nezvyklou závadu, máme jen dvě možnosti. Vyzkoušejte hrnec ještě v jiné síti, pokud máte tu možnost a pokud bude stále vyhazovat chránič, pak nám jej prosím zašlete do servisu, abychom ověřili, zda opravdu nedochází k nějakému zkratu a abychom vyřídili opravu, či výměnu v rámci reklamace. Pokud k nám budete hrnec zasílat, pak prosím o přiložení průvodního dopisu do balíku s celou vaší adresou, tel. kontaktem a popisem závady. Také prosím nezapomeňte přiložit doklad o koupi (stačí kopie) a hrnec prosím dobře zabalit.

Zdeněk Vojtíšek 20. 01. 2019, 09:00

Dobrý den,
jsem absolutně technický laik - můžete mi prosím vysvětlit co je u DOMO DO 602 ED - "ochrana proti přehřátí"? A druhá otázka - při běžné údržbě, praní v pračce apod. jak dlouhou životnost ta deka má?

Admin (PS) Administrátor 21. 01. 2019 | 08:07

Dobrý den, ohledně životnosti deky pro Vás bohužel odpověď mít nebudu. Nicméně si nepamatuji případ, že by někdo reklamoval deku, že by nepřežila běžnou údržbu. Ochranu proti přehřátí musí mít prakticky všechny spotřebiče a chrání spotřebič před poškozením svým, nebo poškozením svého okolí apod. Jedná se o bezpečnostní pojistku.

Zdeněk Nikodem 14. 01. 2019, 07:20

Dobrý den,
při nastavení teploty 100˚C (zavařování masa) na zavařovacím hrnci DOMO DO42325PC s LCD dojde k varu již při teplotě kolem 95˚- 96˚C a tudíž nedojde k přepnutí na časovač. I při déletrvajícím varu neukáže termostat vyšší teplotu než 97˚C. Lze toto považovat za závadu? Osobně si myslím, že ano. Zkusil jsem přeměřovat teplotu vody v hrnci velmi přesným elektrickým teploměrem a při vyšších teplotách jsem naměřil rozdíl okolo 5˚C - na termostatu hrnce byla vždy nižší.

Admin (PS) Administrátor 15. 01. 2019 | 09:27

Dobrý den, pokud nastavíte teplotu na 100 ˚C, bude fyzicky hrnec ukazovat maximálně 97 ˚C a při této teplotě hrnec i přepne na časovač. Rychlost dosažení teploty a její udržování bude také dáno okolní teplotou a těsností poklice. Pokud tedy hrnec ani při 97 ˚C nepřepne na časovač, pak se pravděpodobně jedná o závadu.

Marcela Marková 07. 01. 2019, 23:00

Dobrý den, mám smothie maker Domo, ale protéká okolo nožů, je to běžný jev nebo se jedná o chybu? Děkuji, Marková

Admin (PS) Administrátor 08. 01. 2019 | 08:03

Dobrý den, pravděpodobně se jedná o závadu těsnění nože.